A Seu Comprador, produto desenvolvido pela Progway Tecnologia da Informação, está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.
1. Dados que Coletamos
Coletamos as seguintes categorias de dados:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, empresa e telefone fornecidos no momento do registro.
- Dados de uso: histórico de cotações, fornecedores cadastrados, itens cotados e preços recebidos.
- Dados de comunicação: mensagens trocadas via WhatsApp com o agente e com fornecedores, para fins de processamento e consolidação de cotações.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e dados de acesso à plataforma.
2. Como Usamos seus Dados
- Processar e gerenciar suas cotações de compras.
- Enviar e receber mensagens via WhatsApp em seu nome para fornecedores cadastrados.
- Gerar relatórios, comparativos de preços e histórico de compras.
- Melhorar os algoritmos de inteligência artificial para extração de itens.
- Enviar comunicações relacionadas ao serviço, como lembretes e notificações.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados nunca são compartilhados entre empresas distintas. Cada conta opera em um ambiente isolado (multi-tenant). Podemos compartilhar dados apenas:
- Com fornecedores por você cadastrados, exclusivamente para fins de cotação.
- Com prestadores de serviço técnico (infraestrutura de nuvem, processamento de IA) sob acordos de confidencialidade.
- Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
4. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com:
- Criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso.
- Isolamento completo entre contas de diferentes empresas.
- Controle de acesso baseado em perfis e autenticação segura.
- Logs de auditoria e monitoramento contínuo.
- Retenção de logs por até 30 dias, configurável conforme necessidade.
5. Seus Direitos (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
- Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados armazenados.
- Correção: atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusão: solicitar a anonimização ou exclusão dos seus dados.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
- Revogação de consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento.
- Oposição: se opor ao tratamento de dados em determinadas situações.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@seucomprador.com
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo período em que sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Após o encerramento da conta, os dados serão anonimizados ou excluídos em até 90 dias, salvo exigência legal em contrário.
7. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies para manter sua sessão ativa e melhorar a experiência de uso. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas via e-mail ou por aviso em destaque na plataforma. O uso continuado do serviço após as alterações implica aceitação da nova política.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:
- E-mail: privacidade@seucomprador.com
- Responsável: Progway Tecnologia da Informação